【導讀】旅客乘坐飛機應警惕航班取消短信詐騙。
  央廣網財經北京9月27日消息 據經濟之聲《天天315》報道,十一長假馬上就要到了,不少朋友都有乘坐飛機出游的計劃。如果您在起飛前一天接到短信,稱所定航班被取消並被要求改簽,接到這一類信息一定要提高警惕,很可能遭遇了“航班取消”詐騙。
  《天天315》節目記者從銀川河東國際機場瞭解到,一名旅客近日在這個機場的售票中心預訂了飛往重慶的機票,而起飛前一天卻收到一條短信,稱所定航班因飛機故障現已被取消,並留下開頭400的“四川航空”客服電話,同時強調退票或改簽2小時內有效。這位乘客想到可能是遭遇詐騙,因此撥打機場服務熱線,得知航班正常,原來是他遇到了“航班取消”的詐騙短信。
  《天天315》節目以前也曾經報道過這方面的案例,這類事件近期頻頻發生,現在又正值國慶節前夕,所以我們要特別提醒有出游計劃的朋友,一定要提防這類短信詐騙。
  北京潮陽律師事務所律師綦曉芳分析了騙子的詐騙過程,她指出,一般來說,詐騙分子會在飛機起飛前給一些旅客發短信,由於旅客在等待飛機起飛的過程中,可能精神高度緊張,如果有這樣的短信出現,可能第一時間旅客就想飛機是晚點了或者怎麼樣,基本上旅客不會經過太多的思考,就根據詐騙短信的提示來一步一步操作,比如通過網銀轉賬改簽,並提供銀行賬號。其實這些欺騙的方式都是很兒科的,旅客稍加提防就可避免上當。
  綦曉芳指出,現在個人信息很容易被泄露,建議消費者儘量避免在公共場所上網或泄露自己個人的隱私和個人信息,避免給騙子可乘之機。
  再來回顧一下去年10月我們節目報道過的一個案例:
  正在北京游玩的白女士收到一條短信,稱她要乘坐的返程航班已取消,需要改簽或退票。對方準確地報出了白女士的身份信息和航班信息後,打消了白女士的懷疑。之後,短信方要求白女士用購票時的銀行卡進行一系列操作,最終騙走她1萬多元。事後白女士才知道,她預訂的航班根本沒取消,隨即報警。
  北京中潤律師事務所律師張星艷提醒說,消費者在進行任何跟錢有關係的操作時,都要慎之又慎。真正的航空公司不會要求旅客用網銀轉賬,航空公司只會告訴旅客說這個航班要被取消,它會打電話給旅客,看是否要改簽或者改期,而不會要求旅客轉帳、付款等。即便是由於旅客自身的原因造成的改簽,也不收取任何費用。
  據中消協的不完全統計,自去年10月以來,收到“航班取消”詐騙短信的消費者案例多達100餘起,涉及多家航空公司及部分購票網站,目前公安機關已經介入部分案件的調查。
  航空公司及品牌購票網站往往擁有嚴密的信息保密體系,應該是不會泄露消費者信息的,那麼,信息是從哪些環節泄露出去的呢?
  張星艷表示,主要有兩種渠道,一種是人為的,可能有些人為了獲取個人利益,不排除有一些可能是訂票網站或者代理商的員工,他們把客戶的信息泄露出去。另外一種可能是,由於網站後臺程序上的漏洞,導致黑客入侵,泄露了旅客的個人信息。
  一般來說,詐騙短信的大概內容是這樣的:“尊敬的xxx旅客您好:您預訂xx-xxxxxx(出發地和目的地和航班號碼)的航班因飛機檢測出故障已被取消,導致了不能正常起飛,請及時與本公司聯繫為您辦理退票或改簽,以免沒票沒航班耽誤您的行程,山航辦理電話:400xx-xxxx(這個電話就是詐騙電話)【xx航空】"
  很多旅客按照短信內容上提供的400或手機電話聯繫對方。騙子一般會和旅客說退票需要20元手續費,讓他在ATM機上匯過去。然後騙子會讓你輸入一個代碼918(如果按照騙子的方法操作,這個代碼“918”就是將918塊人民幣轉到騙子卡上).轉過之後騙子會找理由說打錯了款了,可以再轉回來,但需要往對方卡裡再打2000元才能湊個整數(騙子會告訴你,幾十塊錢沒法轉,只能轉整數的),然後你先匯多少錢給對方,對方再一次性全部轉給你。如果你轉了,騙子會再找理由讓你轉錢,但也可能立馬聯繫不上了。這麼一來二去,很多旅客的幾千上萬元就這麼被人騙走了。
  如何識別“航班取消”詐騙短信?
  首先,機票應該到哪去買?
  張星艷:建議大家選擇正規的代理機構或者直接到航空公司的官網上直接購買機票,這樣會比較保險一些。
  第二,如果旅客收到類似的詐騙短信,第一時間應該怎麼做?
  綦曉芳:建議消費者直接跟購票的網站或者向航空公司進行聯繫,以核實確認信息,千萬不要輕易相信來路不明的信息,更不要撥打短信中提供的陌生號碼。
  第三,萬一不慎被騙,是否應該馬上報警?同時要註意保留哪些憑證?最終消費者損失的金額能不能追回來?
  綦曉芳:應該立即報警,保留短信、電話的通信記錄。如果旅客確實通過ATM機或者網上銀行進行轉帳,最好保留交易憑證,然後將這些證據一併提交給警察,作為以後追回款項的依據。
  (原標題:“航班取消”詐騙頻發 旅客需提高警惕勿輕信)
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